Politique d’expédition

Chez Azaily, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, de la commande à la réception de votre colis. Voici les détails de notre politique d'expédition.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  • Union européenne

  • International (certains pays peuvent être exclus, selon les réglementations locales)

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation de paiement.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables

  • International : 7 à 20 jours ouvrables

Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer pendant les périodes de forte affluence ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.).

4. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du poids du colis :

  • France métropolitaine : Livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. En dessous, un forfait de 4,90 € s'applique.

  • Union européenne : À partir de 7,90 € selon le poids.

  • International : À partir de 12,90 € selon le poids et la destination.

5. Suivi des colis

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'avancement de la livraison.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un retard ou un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@azaily.com. Nous ferons tout notre possible pour vous assister.

7. Droits de douane et taxes

Pour les expéditions internationales, des droits de douane ou taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les règlements du pays de destination.

8. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Veuillez vous assurer que l'adresse fournie est correcte et complète. Azaily ne peut être tenue responsable des livraisons retardées ou manquées en raison d'informations incorrectes.